Politique d’expédition

📦 POLITIQUE D'EXPÉDITION - Pierres sacrées d'Asie

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Union Européenne (27 pays membres)

Délais de livraison

France métropolitaine :

Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés

Union Européenne :

Livraison Standard International : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, vacances).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Emballage

Tous nos bracelets en pierres naturelles sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter à alteslo@hotmail.fr dans les plus brefs délais. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).