Conditions générales de vente

📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS LÉGALES

Pierres sacrées d'Asie Auto-entrepreneur SIRET : 99984511800010 Adresse : 52 allée de la petite barre 38440 st Jean de Bournay Email : pierressacreesdasie@gmail.com Site web : pierres-sacrees-dasie.myshopify.com

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bracelets en pierres naturelles proposés par Pierres sacrées d'Asie sur le site pierres-sacrees-dasie.myshopify.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. PRODUITS

Nos bracelets sont composés de pierres naturelles authentiques. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de texture ou de motifs peuvent exister par rapport aux photos présentées.

Les propriétés et vertus attribuées aux pierres sont issues de croyances traditionnelles et ne remplacent en aucun cas un avis médical professionnel.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises).

En tant qu'auto-entrepreneur en franchise de TVA, nos prix ne comprennent pas la TVA.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de non-paiement ou de problème concernant la commande.

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments.

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shopify Pay

La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

7. LIVRAISON

Les délais et frais de livraison sont indiqués dans notre Politique d'expédition.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur dès la prise en charge du colis par le transporteur.

8. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour :

Le produit doit être retourné dans son état d'origine
Emballage intact et non utilisé
Les frais de retour sont à la charge du client

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : alteslo@hotmail.fr

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

9. GARANTIE ET RÉCLAMATIONS

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à : alteslo@hotmail.fr

10. RESPONSABILITÉ

Les vertus et bienfaits attribués aux pierres naturelles sont issus de croyances traditionnelles et de la lithothérapie. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical et ne remplacent pas une consultation médicale.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'usage thérapeutique des pierres.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à : pierresssacreesdasie@gmail.com

13. MÉDIATION

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : Médiateur de la consommation CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION 27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu